< Ростелеком заявление на интернет - Ваше право

+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Ростелеком заявление на интернет

Содержание

как подключить, отключить Интернет Ростелеком, популярные тарифы

Ростелеком заявление на интернет

Подробности Категория: Интернет Ростелеком

В данном обзоре рассмотрим базовые тарифы Ростелеком на Интернет, способы подачи заявки на подключение (пошаговая инструкция), особенности подключения к Ростелеком и способы расторгнуть договор на предоставление Интернета.

Особенности Ростелеком

Не все разбираются в технологии подключения Интернета, особенно это касается старшего поколения – наших бабушек и дедушек, а иногда и родителей. Ростелеком предлагает несколько вариантов, среди которых имеются устаревшие технологии, но являются в некоторых случаях единственными вариантами для подключения по причине недостатка технической возможности со стороны абонента.

Провайдер Ростелеком предлагает подключение по следующим технологиям:

  1. Первая технология – по оптической линии. Подключение по оптике позволяет достичь максимальной скорости соединения – до 100 Мбит/сек.
  2. Вторая технология – ADSL – через телефонную линию. Скорость соединения здесь гораздо ниже, максимально возможная – до 15 Мбит/сек (как показала практика, ADSL может разгоняться до 20-24 Мбит/сек., некоторые провайдеры зарекомендовали именно данную скорость).

Первая технология более предпочтительна, ее выбирают многие пользователи. Но, к сожалению, пока данный вид подключения доступен не во всех районах.

Минусы ADSL:

  • низкая скорость;
  • частые помехи в соединении из-за плохих погодных условий и старого материала проводов;
  • по подключению предлагается меньшее количество тарифов;
  • необходимость дополнительно оплачивать стационарную телефонию, даже если абонент ей не пользуется.

Сегодня немало пользователей подключено именно через телефонную линию, но провайдер старается быстро подсоединить все дома к оптике. По утверждения пользователей ADSL, обрывы случаются довольно редко, а скорости вполне хватает для просмотра качественных видео материалов онлайн, компьютерный игр, скачивания информации.

  1. Ростелеком запустил новую технологию – xPON, по которой можно добиться максимальной скорости Интернет соединения – до 250 Мбит/сек. К данной технологии переподключается все больше абонентов Ростелеком.
  2. В России имеется множество отдаленных деревень и дачных поселков. Жители этих районов могут воспользоваться Wi-Fi Интернетом от провайдера. Ростелеком в рамках проводимой федеральной программы “Цифровое неравенство” установил и продолжает установление Wi-Fi вышек, чтобы жители, которым невозможно провести Интернет ни по одной из прочих технологий, могли пользоваться Интернетом и цифровым телевидением.

Популярные тарифы

Провайдер предлагаем множество тарифов, но мы выбрали из перечня предложений самые популярные, и предлагаем их рассмотреть.

В обзоре будут фигурировать тарифы для подключенных по оптической линии и ADSL, так как большинство пользователей “сидят” именно на них.

Если абонент решил подключиться по технологии xPON, то узнать о тарифах для отдельного региона можно на сайте провайдера, или по телефону горячей линии 8-800-100-08-00.

Тарифы для оптики:

  • акционный тариф «Максимум выгоды», с тремя типами скорости передачи данных: 100 Мбит/с, 50 Мбит/с и 30 Мбит/с и стоимостью по России в среднем 500 руб/мес, 450 руб/мес и 350 руб/мес, уточнить ее можно на сайте, цена разнится мало, +/- 50 рублей);
  • тариф «Игровой», 100 Мбит/с, с заманчивым предложением по аренде Wi-Fi-роутера – всего 1 рубль в месяц, стоимость услуги 850 руб/мес + игровая опция World of Tanks (подарочная боевая техника премиум класса с готовым экипажем), дополнительные бонусы для игроков Фогейм;
  • базовые тарифы на скоростях до 100Мбит/с — 650 руб/мес, до 50 Мбит/с — 550 руб/мес и до 30Мбит/с — 450 руб/мес. Точную стоимость для каждого региона так же рекомендуется смотреть на сайте Ростелеком.

При подключении к любому из тарифов провайдер делает подарок – бесплатный антивирус Kaspersky Internet Security на 2 месяца.

Тарифы для абонентов телефонной линии:

  • «Максимум выгоды» – скорость до 10 Мбит/с за абонентскую плату 500 руб/мес, до 5 Мбит/с — 450 руб/мес и до 3 Мбит/с — 350 руб/мес (точную стоимость уточняем на сайте);
  • «Игровой» до 15 Мбит/с + опция World of Tanks + Wi-Fi-роутер в аренду за 1 руб/мес, абонентская плата составит 850 руб/мес (стоимость уточняем на сайте провайдера);
  • базовый тариф со скоростью до 10 Мбит/с — 650 руб/мес, до 5 Мбит/с — 550 руб/мес и до 3 Мбит/с — 450 руб/мес (стоимость нужно уточнить, она разнится в регионах).

К каждому из подключенных тарифов так же, как и в предыдущих (для оптики), предусмотрен подарок – бесплатный антивирусный софт на 2 месяца.

Как подать заявку на подключение Ростелеком Интернета?

Подать заявку можно тремя способами:

  • при звонке на номер справочной службы 8-800-100-08-00 – телефон актуален для всех регионов России, звонки на него бесплатные с домашних и мобильных номеров;
  • при личном визите в офис Ростелеком (адрес можно найти на сайте провайдера, введя свой регион и город);
  • заполнив электронную форму на сайте провайдера.

Второй вариант подойдет не всем, так как офис может находиться далеко от дома/работы, или же вовсе отсутствовать в городе. Но, это не беда, даже в отсутствии офиса провайдер проведет подключение. как подать заявку?

Через сайт Ростелеком:

  • нужно перейти на сайт провайдера по адресу RT.ru;
  • ознакомиться с тарифами, выбрать подходящий и дополнительные опции (если они нужны);
  • приступить к заполнению заявки;
  • ввести контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail);
  • указать удобное время для звонка от менеджера.

Через кнопку обратной связи:

  • на сайте провайдера пройти по опции «Заказ обратного звонка»;
  • ввести фамилию и имя;
  • указать контактную информацию (телефон и/или e-mail);
  • время, подходящее для беседы с менеджером.

Когда позвонит менеджер, нужно иметь наготове паспорт, чтобы продиктовать свои данные. После этого необходимо ознакомить оператора со своим желание подключить Интернет, назвать интересующий тариф и точный адрес.

Инженер проверит информацию о возможности подключения, и предложит самый высокоскоростной вариант, предусмотренный технической возможностью подводки (оптика, ADSL или xPON).

В течение трех дней с момента подачи заявки с абонентом вновь свяжется специалист, чтобы назначить день и время проведения работ по подключению Интернета.

Подключение производится бесплатно, нужно только оплатить первый месяц обслуживания.

Если абонент воспользовался арендой роутера у провайдера, или купил у него же, то настройка тоже будет бесплатной. Если же абонент приобрел роутер в сторонней организации, то придется настраивать оборудование самостоятельно. или оплатить эту услугу отдельно.

Как отказаться от подключения интернета Ростелеком?

В случае, когда абонента еще не подключили, и он передумал проводить Интернет от Ростелеком, то можно аннулировать заявку, посетив один из офисов.

Если же офис находится в неудобном территориальном местонахождении, то анулировать заявку можно по телефону. Для этого нужно позвонить по одному из номеров:

  • 8-800-100-08-00;

Источник: https://rostelekom-gid.ru/internet/kak-podat-zayavlenie-na-podklyuchenie-interneta-ot-rostelekom

Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления

Ростелеком заявление на интернет

Для того чтобы подключить интернет от компании Ростелеком абоненту понадобится подать заявку. Процедура проста и понятна, для этого нужно заполнить имеющуюся на официальном сайте провайдера форму или позвонить в службу поддержки.

Что предлагает интернет от Ростелекома

Компания Ростелеком активно развивает сеть подключений к интернету по оптоволоконным линиям. Основными положительными чертами, в сравнении с технологией передачи по телефонной линии, выделяют следующие:

  • более высокая скорость передачи данных;
  • надежность подключения (исключено влияние электромагнитных волн и не нуждается в электропитании);
  • удобство (по одному кабелю можно подключить интернет, телевидение и телефон).

Узнайте, как воспользоваться опцией «Родительский контроль» на интернете и телевидении от Ростелекома.

Прочитать о настройке роутеров компании Tenda W150D, D820B, D810R и N3 можно по ссылке.

Сегодня Ростелеком предлагает своим пользователям множество тарифных планов для интернет-соединения по оптической линии (технология FTTx), среди которых:

  • акционный тариф «Максимум выгоды», с тремя типами скорости передачи данных (100 Мбит/с, 50 Мбит/с и 30 Мбит/с и стоимостью соответственно 500 руб/мес, 450 руб/мес и 350 руб/мес);
  • тариф «Игровой», 100 Мбит/с, с выгодным предложением по аренде Wi-Fi-роутера, всего 1 руб/мес, стоимость услуги 850 руб/мес + игровая опция World of Tanks с премиум аккаунтом и другими бонусами;
  • базовые тарифы со скоростью до 100Мбит/с — 650 руб/мес, до 50 Мбит/с — 550 руб/мес и до 30Мбит/с — 450 руб/мес.

Ко всем предложениям провайдер предоставляет бесплатный антивирус Kaspersky Internet Security на 2 месяца.

Для телефонной линии (по технологии xDSL) доступны одноименные тарифы, но с более низкой скоростью:

  • «Максимум выгоды» до 10 Мбит/с за 500 руб/мес, до 5 Мбит/с — 450 руб/мес и до 3 Мбит/с — 350 руб/мес;
  • «Игровой» до 15 Мбит/с + опция World of Tanks + Wi-Fi-роутер за 1 руб/мес, стоимость услуги 800 руб/мес;
  • базовый тариф со скоростью до 10 Мбит/с — 650 руб/мес, до 5 Мбит/с — 550 руб/мес и до 3 Мбит/с — 450 руб/мес.

Интересно! В качестве бонуса пользователям будет предоставлен бесплатный антивирус сроком на 2 месяца.

Для того чтобы стать пользователем одного из тарифа, нужно подать заявку на подключение интернета от Ростелекома.

Подключение интернета от Ростелекома

Сделать заявку на подключение интернета от компании Ростелеком, можно несколькими способами:

  • через специальную форму на официальном сайте провайдера;
  • по телефону 8-800-100-08-00;
  • посетив ближайший офис компании.

Так как многие из нас дорожат своим временем, а поездка в офис может занять час или даже больше, рекомендуется использовать дистанционные варианты подачи запроса на подключение.

Как составить и подать заявку на подключение интернета

Приведем информацию о том, как подать заявку на подключение интернета от Ростелекома, используя различные способы.

Первый вариант, официальный сайт провайдера:

  • переходим на сайт RT.ru;
  • выбираем подходящий тариф и дополнительные опции (если они нужны);
  • приступаем к заполнению заявки;
  • вводим контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail);
  • указываем удобное время для звонка от менеджера.

Второй вариант — это воспользоваться формой для заказа обратного звонка. Последовательность действий следующая:

  • выбираем опцию «Заказ обратного звонка»;
  • вводим фамилию и имя;
  • указываем контактную информацию (телефон и e-mail);
  • время, подходящее для беседы с менеджером.

В ходе разговора нужно назвать личные данные, согласно паспорта. После уточнения всех деталей, специалист оформит заявку и проинформирует о сроках подключения.

Третьим вариантом является посещение офиса компании. Для этого нужно:

  • выбрать ближайшее отделение;
  • обратиться к менеджеру с интересующим вопросом;
  • совместно подобрать тариф и заполнить заявление.

В случае заполнения бланка подключения на портале компании Ростелеком, пользователю будет доступна такая функция, как проверка заявки, позволяющая отследить ее статус. Для этого понадобится лишь поставить галочку в соответствующей графе и выбрать способ получения информации (SMS или электронное письмо).

Как отказаться от услуг или отменить существующую заявку

Если абонент передумал подключать интернет от Ростелекома, а заявка уже отправлена, то ее можно отменить как по телефону, так и обратившись в офис компании. Наиболее удобным вариантом является звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30). Не выходя из дома, сообщите менеджеру об отказе, после чего запрос будет аннулирован.

Для отказа от уже существующего подключения нужно написать соответствующее заявление, которое нужно будет отнести лично в отделение провайдера, или же отправить заказным письмом (с уведомлением).

Узнайте, зачем нужен Diesel TV Player и как его настроить для телевидения от Ростелекома.

Ознакомиться с тарифами оператора на услуги мобильной связи можно тут.

GPON модемы Ericsson T073G: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/t073g/.

Ростелеком дает пользователям возможность оформить заявку на подключение интернета дистанционно, что весьма облегчает данную процедуру и бережет время клиента. Однако это лишь первый шаг. После обработки заявки, менеджер назначит дату и время прихода мастера. В ходе его визита будет произведено подключение и настройка оборудования, а также подписан договор на оказание услуг.
(средняя оценка: 3,00 из 5)

Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/podklyuchenie-interneta/

Как и где оставить заявку на подключение интернета от Ростелеком?

Ростелеком заявление на интернет

Ростелеком предлагает своим клиентам уже на протяжении многих лет доступ к качественной телефонной связи и высокоскоростному интернету.

Все больше людей выбирают услуги, предоставляемые компанией Ростелеком, а потому актуален вопрос, как оставить заявку для подключения к интернету. Существует несколько способов оформить заявку на подключение интернета Ростелеком для максимального удобства потенциальных клиентов.

Однако, прежде чем перейти непосредственно к подаче заявления, необходимо ознакомиться со всеми вариантами, а также выбрать соответствующий тариф.

Доступные тарифы для подключения

Компания не перестает развиваться и активно использует современные технологии для достижения более качественного доступа к интернету и увеличению его скорости. По этой причине все больше людей выбирают подсоединение посредством оптоволоконных линий, обеспечивающих более высокую скорость. Преимущества использования оптоволоконного кабеля состоит в следующем:

  • самая высокая скорость передачи данных (до 1Гбит);
  • надежность использования (нет необходимости использовать электропитание, не подвергается воздействию электромагнитных волн);
  • максимальное удобство, осуществляется подсоединение не только к интернету, но и к телефону и телевидению.

Для подключения к оптической линии представлено несколько основных тарифов

Тариф «Максимум выгоды», где предусмотрено три вида скорости передачи:

  • 100 Мегабит в секунду за 500 рублей в месяц;
  • 50 Мбит за 450 руб.;
  • 30 Мбит за 350.

Тариф «Игровой» имеет скорость передачи 100 Мбит, аренда роутера всего за 1 рубль в месяц и дополнительные. Стоимость составляет 850 рублей в месяц.

К каждому из вышеперечисленных тарифов Ростелеком предлагает бонус в виде бесплатного использования антивируса Kaspersky Internet Security в течение двух месяцев.

Для подключения по телефонной линии (aDSL)

Компания Ростелеком предлагает одноименные тарифные пакеты подсоединения к сети, однако есть существенная разница – скорость при этом гораздо ниже, поскольку данный вид подключения просто физически не может передавать данные быстрее. Проверьте заранее, какой из видов подсоединения будет для вас более выгодным.

В тарифе «Максимум выгоды» за 500, 450 и 350 рублей в месяц можно подсоединиться к сети со скоростью до 10, 5 и 3 Мбит соответственно. «Игровой» предлагает также роутер в аренду за 1 рубль в месяц и скорость до 15 Мбит за 800 руб. с дополнительными бонусами.

Базовый составляет 650 руб. в месяц за скорость до 10 Мбит, 550 рублей за 5 Мбит и 450 руб. за 3 Мегабит.

Внимание! Независимо от того, какой из вариантов вы выберете, к каждому из них идет бонус – использование антивируса в течение двух месяцев абсолютно бесплатно.

Способы оставить заявку на подключение

После того, как наиболее приемлемый вариант был выбран, необходимо подать заявку для подключения к интернету от Ростелеком. Сделать это можно несколькими способами, сама заявка Ростелеком не займет много времени.

Заказ можно совершить, позвонив на бесплатный номер 8 800 100 08 00 и в телефонном режиме оформить заявление. Звонить на этот номер можно в любое время суток, а также из любого населенного пункта по территории РФ.

Изъявить желание на подсоединение можно и с помощью сети, посетив официальный сайт компании Ростелеком и заполнить соответствующую форму. Для тех, кто хочет лично проконсультироваться, следует обратиться в один из офисов компании. Однако, как показывает практика, все больше людей предпочитают дистанционные способы подачи заявления, поскольку это экономит время.

Оставляем заявку на подключение интернета: пошагово

Рассмотрим более детально возможные варианты. Наиболее часто используемый, это способ в режиме онлайн. Что для этого необходимо сделать:

  • в первую очередь, посетить официальный сайт компании Ростелеком;
  • внимательно изучить и выбрать подходящий для вас тариф, а также при необходимости дополнительные опции;
  • следующий шаг – непосредственно заполнение формы заявки;
  • информация, которую важно внести правильно – ФИО, контактные данные (номер телефона, физический и электронный адрес);
  • указать наиболее удобное время для обратного звонка менеджера компании.

Заявку на подключение интернета Ростелеком, которая подавалась в режиме онлайн, можно контролировать, то есть доступна функция, отслеживать ее статус. Для этого во время заполнения формы, необходимо установить галочку в графе выбора способа получения информации. Данные будут приходить посредством смс или на адрес указанной электронной почты.

Также на сайт доступна возможность заказать обратный звонок в специальной форме, где вводятся контактные данные и желаемое время звонка от менеджера. Этот вариант подходит для тех, кто желает уточнить данные о тарифах, если возникли вопросы.

В ходе разговора с менеджером можно не только уточнить интересующие данные, но и сразу же оформить заявку в телефонном режиме, уточнив сроки. В этом случае, специалист компании сам заполнит заявление, учитывая данные, которые получит от вас.

Наименее востребованным является посещение офиса, поскольку это отнимает время. Для подачи заявления лично, необходимо посетить офис компании в рабочее время и обратиться к сотруднику компании. Он проинформирует обо всех доступных тарифах, поможет составить заявление и подберет наиболее удобное для вас время.

Источник: https://rostelecomguru.ru/pomoshh/kak-podat-zayavku-na-podklyuchenie-interneta

Как подать заявку на подключение интернета Ростелеком?

Ростелеком заявление на интернет

Чтобы начать использовать интернет Ростелеком, необходимо сообщить об этом самому провайдеру посредством подачи заявки. Есть несколько способов, как это сделать, если вы решили начать пользоваться домашним доступом в мировую сеть от компании.

Какой тариф выбрать

Для начала понадобится определиться с тарифным планом – их достаточно много. Ростелеком предлагает два способа подключения к домашнему интернету:

  1. С пакетными предложениями «Все включено», куда входит не только доступ в сеть, но и телевидение, и в некоторых случаях мобильная связь. Актуальные пакеты, что в них входит и сколько это стоит можно узнать на этой страничке — rt.ru/packages/tariffs.
  2. Просто интернет – вы получите заведенный в квартиру кабель и оборудование для беспроводной сети (зависит от тарифа). Мобильная связь и ТВ в предложения не входят. Актуальные пакеты здесь — rt.ru/homeinternet/order_internet.

Выбирать тариф придется при подаче заявки в любом случае, так что рекомендуется сначала ознакомиться с их условиями, а потом приступать к следующему шагу.

Как сформировать и передать заявку

Оставить заявление на подключение домашнего интернета возможно тремя способами – при помощи звонка в Ростелеком, через форму заказа услуги на сайте и лично в точке продаж Ростелеком.

На сайте Ростелеком

Самый быстрый вариант, если у вас есть какой-то другой доступ в интернет – допустим, через бесплатную вай-фай точку в городе или мобильную связь. Подача заявки происходит так:

  1. Вы открываете сайт Ростелекома на разделе Пакетов или Интернета – в зависимости от того, какой набор услуг вас интересует.
  2. Ознакомившись с тарифными планами на страничке и выбрав один из них, нажмите «Подключить» в его карточке.
  3. Введите свое имя и фамилию, которые потом будут стоять в договоре, и контактный номер телефона.
  4. В поле также предусмотрено введение адреса для подключения – так автоматически через сайт проверяется доступность услуг. Некоторые дома (особенно в небольших городах), могут не обслуживаться Ростелеком, и тогда придется искать другого провайдера.
  5. После этого сформируется номер заявки – и она подана!

Для Москвы алгоритм действий немного отличается — в карточке тарифа выскакивает только проверка возможности подключения по определенному адресу. Если адрес прошел проверку, вас перенаправят на форму заявки, которую необходимо будет тщательно заполнить.

В Москве интернет от Ростелеком подключает дочерний провайдер гиганта – ОнЛайм. Тарифы, проверка адреса и формирование заявки происходит по ссылке https://www.onlime.ru/internet/calc2/.

После формирования заявки, Ростелеком вам перезвонит по указанным контактам, чтобы уточнить возможность провести кабель и настроить интернет, а также еще раз согласовать тарифный план.

По телефону абонентской линии

Можно, также, обратиться на горячую линию Ростелекома – в этом случае все данные придется надиктовывать оператору по телефону.

Номер для звонка — 8 800 100 0 800.

Здесь вам могут провести консультацию по всем ныне действующим тарифам, а также в режиме реального времени проверить, доступен ли для подсоединения к сети Интернет ваш адрес (включая, квартиру).

Если Ростелеком может провести вам Интернет, оператор предложит сформировать заявку сразу. При этом вам придется:

  1. Определиться с тарифом и дополнительными опциями (нужен ли вам роутер или нет, в аренду ли вы будете его брать, или выкупать в рассрочку и т.д.)
  2. Передать точный адрес подключения оператору.
  3. Сообщить свои ФИО (без паспортных данных, их будут вносить при подписании договора).
  4. Оставить контактный номер телефона.
  5. Определиться с временем прихода технических специалистов – согласовать возможность с оператором.

После этого останется только ждать визита. Договор будет заключен прямо на месте проведения кабеля. Человек, на которого будет оформлен договор, должен предоставить паспорт.

Лично в точке продаж компании

Таким же образом происходит формирование заявки и в точках продаж Ростелеком.

Адреса отделений и часы работы можно посмотреть здесь — rt.ru/sale-office.

В Москве интернет Ростелекома подключает компания ОнЛайм – их адреса можно узнать здесь: https://www.onlime.ru/abonents/showrooms/.

Чтобы оставить заявление в офисе, нужно предоставить менеджеру:

  1. Паспорт.
  2. Информацию о выбранном тарифе – какой вы хотите использовать.
  3. Адрес подключения, включая квартиру.
  4. Информацию, когда вы будете свободны, чтобы принять технических специалистов.

Вашей заявке будет присужден номер. Сохраните его, если захотите отказаться до приезда техников, или проверить, приедут ли они по вашему адресу или нет.

Сроки обработки

Все заявки обрабатываются системой Ростелеком в течение 10-15 минут от их передачи в компанию. Обсуждение возможного времени подключения к интернету может занять больше времени.

Обычно технические специалисты могут выехать на следующий рабочий день после вашего запроса, однако большая загрузка может воспрепятствовать этому. Ростелеком обычно подключает интернет за 1-4 дня.

При этом принять заявку центр обработки может и в выходной день, но вот само подключение скорее всего назначат на будний.

Подключение интернета

После того, как заявка была передана и вы договорились о приходе технических специалистов, произойдет само подключение к интернету – к вам приедут из Ростелеком и заведут кабель в дом.

Специалистам иногда может потребоваться доступ в подвал вашего подъезда, поэтому обзаведитесь ключами от него в управляющей компании или администрации. Подключение проходит так:

  1. Специалист заводит кабель в вашу квартиру.
  2. Подключает его к компьютеру, ноутбуку или роутеру.
  3. Настраивает первичное подключение через сервисы Ростелеком.
  4. Заполняет договор – вы предоставляете паспорт.

Важно! Ничего платить лично в руки технику не надо! Более того, им запрещено брать деньги напрямую! Также не нужно передавать техническому специалисту копию вашего паспорта – ему нужны только данные из него, не более.

  1. Подписываете два экземпляра договора – один из них специалист забирает для передачи в Ростелеком.
  2. В вашем договоре будет напечатан лицевой счет, который необходимо пополнить в день подключения на сумму абонентской платы (на месяц вперед), чтобы интернет не заблокировали.

Также, специалист может зарегистрировать вам личный кабинет, однако эта услуга бывает платной – лучше уточнять заранее, входит ли она в подключение или нет.

После оплаты, интернетом можно будет воспользоваться в полном объеме, и он не будет заблокирован на следующий же день.

Как отменить заявку

Если вы передумали подключать услуги Ростелеком до визита технического специалиста, вы можете отменить заявку.

Отмена заявки производится:

  1. По телефону горячей линии Ростелекома – надо назвать номер заявки, адрес подключения и сообщить, что вы отказываетесь, и что специалисту можно не приезжать.
  2. В офисах компании – зайти и сообщить то же самое. Могут потребовать предъявить паспорт или сообщить причину, что вас не устроило.

Отмена заявки производится бесплатно – никаких штрафов на вас Ростелеком за это не налагает.

После же визита специалиста никакой заявки больше нет, зато есть договор на услуги – и если вы не хотите пользоваться Ростелеком, придется подать заявление на расторжение этих договорных отношений.

Источник: https://rostelecom-lk.ru/podat-zayavku-na-podklyuchenie-interneta/

Как подать заявку на подключение интернета от Ростелеком?

Ростелеком заявление на интернет

Компания Ростелеком является одной из самых старейших на рынке связи в нашей стране с широким спектром услуг – от мобильной и домашней телефонной связи до телевидения и широкополосного доступа в интернет.

Если вы решили начать пользоваться услугами интернет-доступа от Ростелекома, то для этого необходимо сообщить это провайдеру через подачу соответствующего заявления.

Но перед этим следует пройти несколько этапов подготовки.

Тарифы

Подготовка в основном заключается в том, чтобы выбрать подходящий тарифный план, который компания представляет довольно много. Подключиться к интернету можно:

  • Полным пакетом, где всё включено, и, помимо доступа в интернет, клиент получает, услуги домашнего телевидения и зачастую мобильная связь. Вся актуальная информация по пакетам представлена по адресу rt.ru/packages/tariffs.
  • Отдельно интернет с проводкой кабеля в вашу квартиру\дом, с предоставлением оборудования (тоже можно выбрать). Здесь ТВ, а также мобильной связи нет, вся актуальная информация по пакетам и тарифам представлен на rt.ru/homeinternet/order_internet.

Подавая заявление, вы уже должны определиться с интернет-тарифом, поскольку услуга без этого не может предоставляться, поэтому стоит заранее изучить все условия разных пакетов и тарифов. После этого можно переходить к следующему этапу.

Подача заявки

Подать заявку на подключение услуги домашнего интернета можно звонком в Ростелеком, посредством заполнения формы на соответствующей странице официального сайта провайдера, а также походом в офис или точку продаж компании.

Официальный сайт Ростелеком

Этот способ наиболее простой и быстрый, разумеется, если у вас имеется доступ в сеть. Впрочем, сделать это можно и через бесплатный WiFi у ближайшего кафе. Порядок подачи заявки следующий:

  • Открываем страницу сайта с пакетами //moscow.rt.ru/homeinternet/order_internet или просто с услугой интернет, если пакетный тариф вам не нужен;
  • Выбираем понравившийся тариф, кликаем на его карточку и далее жмём подключить;
  • Откроется форма, в которой заполняем необходимые данные. ФИО, которое вы вобьёте, будет в договоре, как и контактный номер вашего телефона;
  • Заполняем форму адреса подключения, при этом система автоматически проверит техническую возможность подключения. Бывает, что некоторые дома не имеют такой возможности, в этом случае вам придётся обратиться к другому провайдеру.
  • Всё, номер заявки сформирован, жмём отправить – заявка подана.

В столице алгоритм несколько другой, там сначала нужно вбивать адрес, и, если техническая возможность есть, только тогда пользователя перенаправляют на страницу с формой заявки.

Стоит отметить, что в Москве работает дочка Ростелекома Онлайм. Поэтому адрес будет другим – onlime.ru/internet/calc2/.

После того, как заявка отправлена, на ваш телефон перезвонят из компании (указывайте свой действующий номер), с целью уточнения возможностей провести к вам кабель, согласовать нюансы по тарифу и настройке интернета.

Абонентская линия

Ещё один способ оставить заявку – это позвонить в Ростелеком на горячую линию по общему номеру (бесплатный) 88001000800.

При этом пользователю придётся все данные надиктовывать голосом, что не очень удобно, особенно, если связь не очень хорошая (плохо слышно, прерывается и прочее).

Тем не менее, консультацию получить можно подробную, вас проинформируют по всем действующим тарифам, проверят техническую возможность подключения вашей квартиры к интернету.

При наличии возможности провести интернет, менеджер предложит перейти к формированию заявки. Для этого пользователю нужно:

  • Определиться\выбрать тариф, а также определиться с дополнительными опциями (предоставление модема\роутера в аренду, продажу, сразу или в рассрочку);
  • Надиктовать точный адрес, который хотите подключать;
  • Сообщить имея и фамилию;
  • Сообщить свой номер телефона;
  • Согласовать время приезда к вам технических специалистов.

В принципе, всё, когда к вам приедут прокладывать кабель, то привезут с собой договор (два экземпляра), который вы и подпишите. Не забудьте при себе иметь паспорт, для внесения его данных в договор.

Офис или точка продаж

Формирование заявки в точках продаж происходит по тому же принципу, что и через оператора по телефону. Если вы в Москве, то адреса точек продаж и отделений можно узнать на onlime.ru/abonents/showrooms/. Для остальных регионов – rt.ru/sale-office.

Что нужно для заявки

  • Необходимо иметь паспорт;
  • Определиться с подходящим тарифом;
  • Точный адрес с номером квартиры;
  • Согласовать время приезда к вам технических специалистов

После этого ваша заявка получит номер, который следует сохранить, возможно придётся звонить, если техники не приедут в нужное время или потребуется перенести визит.

Отмена заявки

Бывает, что после подачи заявки у вас изменились условия\ситуация, или вы просто передумали сотрудничать с Ростелеком. В этом случае заявку можно отменить, но помните, отмена возможно до приезда техников. Для этого нужно:

Позвонить на горячую линию провайдера, сообщить свой адрес, номер заявки, заявить об отказе, и отменить приезд техников;

Подъехать в офис и сообщить всё, от номера заявки до желания отменить заявку и приезд техников. Возможно придётся предъявить удостоверяющий личность документ;

Заявку отменят быстро, плату за это требовать не должны, никаких штрафов за это не предусмотрено. Но после того, как приехал техник, заявка перестаёт существовать, остаётся только договор, который считается заключённым. Чтобы отказаться от услуг, необходимо уже расторгать сам договор.

Источник: https://lk-rostelecom.ru/odat-zayavku-na-podklyuchenie-interneta/

Образец заявление в ростелеком на детальное пользование интернетом

Ростелеком заявление на интернет

Российский телекоммуникационный оператор предлагает воспользоваться большим спектром услуг, среди которых следует выделить телевидение. Не так давно единственной возможностью для просмотра телевизора являлась коллективная антенна.

Оплата за нее входила в список общего платежного документа. Со временем появилось много предложений, позволяющих пользоваться данной услугой.

У многих пользователей появилась необходимость отключить антенну Ростелеком для установки более современного варианта.

Как подать заявку на подключение интернета Ростелеком?

Некоторые дома (особенно в небольших городах), могут не обслуживаться Ростелеком, и тогда придется искать другого провайдера.

  • После этого сформируется номер заявки – и она подана!
  • Для Москвы алгоритм действий немного отличается — в карточке тарифа выскакивает только проверка возможности подключения по определенному адресу. Если адрес прошел проверку, вас перенаправят на форму заявки, которую необходимо будет тщательно заполнить.

    В Москве интернет от Ростелеком подключает дочерний провайдер гиганта – ОнЛайм.

    Тарифы, проверка адреса и формирование заявки происходит по ссылке . После формирования заявки, Ростелеком вам перезвонит по указанным контактам, чтобы уточнить возможность провести кабель и настроить интернет, а также еще раз согласовать тарифный план.

    Можно, также, обратиться на горячую линию Ростелекома – в этом случае все данные придется надиктовывать оператору по телефону.

    Номер для звонка — 8 800 100 0 800. Здесь вам могут провести консультацию по всем ныне действующим тарифам, а также в режиме реального времени проверить, доступен ли для подсоединения к сети Интернет ваш адрес (включая, квартиру).

    Если Ростелеком может провести вам Интернет, оператор предложит сформировать заявку сразу. При этом вам придется:

  • Передать точный адрес подключения оператору.
  • Определиться с тарифом и дополнительными опциями (нужен ли вам роутер или нет, в аренду ли вы будете его брать, или выкупать в рассрочку и т.д.)
  • Сообщить свои ФИО (без паспортных данных, их будут вносить при подписании договора).

Куда жаловаться на Ростелеком?

Как одна из крупнейших компаний в России в сфере телекоммуникаций, Ростелеком не всегда выполняет свою работу корректно.

В некоторых случаях проблемы могут носить и систематический характер, побуждая пользователей обращаться в компанию дополнительно для того, чтобы потребовать выполнения обязательств, которые берет на себя Ростелеком.

В каком случае и как именно составить жалобу, если что-то пошло не так – в этой статье. статьи: Ростелеком предоставляет телекоммуникационные услуги населению – т.е., телевидение, телефонию и интернет.

Что бы у вас не было подключено от этой компании, вы можете пожаловаться на нее при возникновении проблем:

  • Долгая обработка вашего запроса в техподдержке – если компания как будто не хочет решать проблему и затягивает с ответом вам.
  • Теряется связь либо качество услуг оставляет желать лучшего – невозможно дозвониться до кого-то, компьютер не выходит в интернет, плохо слышно, не ловит в доме и т.д.
  • Если отказывают в расторжении договора.
  • В случаях, когда вы столкнулись с хамством работников Ростелеком, либо получили от них ложную или неполную информацию.
  • Неправильно зачислились деньги или платеж списался, но не дошел – только в случае, если Ростелеком отказывается исправлять ситуацию и вы потеряли свои средства «с концами».
  • Когда вменяют платежи, которые не прописаны в договоре на предоставление услуг.
  • Если повысились цены на ваш тариф, а компания не предупредила об этом заблаговременно.

Случаи могут быть разные, но объединять их должно одно – ваши права как получателя/покупателя услуг были нарушены тем или иным образом.

В первую очередь жалоба должна быть направлена в адрес самой компании. Этого требуют действующие законы РФ – решение проблем со своими пользователями должна заниматься сама компания. Жалобы в другие инстанции проводятся только, если Ростелеком не собирается исправлять ситуацию или выполнять ваши законные требования.

Заявление в Ростелеком на подключение интернета

Это нужно, чтобы в случае необходимости, сотрудники компании могли с ним связаться. Также следует указать время, удобное для звонка, чтобы представитель Ростелекома связался с пользователем.

И после того как абонент выберет подходящий тарифный план, заявку на подключения пользователь подтверждает и отправляет на проверку.

Второй вариант – заказ .

Выполняются такие действия также на сайте.

Абоненту нужно будет заполнить заявление, в котором указываются личные и контактные данные, а также подходящее время для обратного звонка для общения с менеджером фирмы.

Во время беседы – сотрудник попросит назвать паспортные данные, и после этого поможет оформить подключение.

Третий вариант – позвонив на специальный номер телефона, где представитель Ростелекома займётся оформлением заявки на подключение.

Четвёртый вариант – это посещение филиала компании. Где располагается ближайшее отделение фирмы, можно посмотреть на сайте, или позвонить в сервисный центр. В этом случае представитель Ростелекома поможет определиться с тарифом и составить заявление на интернет.

В данном случае абоненту при себе нужно иметь документ удостоверяющий личность. Во время беседы с представителем Ростелекома, он удостоверится в том, возможно ли подключение по указанному адресу.

И после этого будут выполнены все нюансы, относительно заполнения заявки.

Внимание! При оформлении заявления онлайн, предоставляется возможность проверить статус заявки.

Телевизионная антенна Ростелекома: заявка на отключение

Телевизионная антенна оформляется на владельца квартиры, соответственно, и отключением заниматься придётся тоже ему. Следует отметить, что при необходимости на одного из родственников придётся оформить доверенность. Для её оформления необходимо подъехать в ближайший офис Ростелеком, компания достаточно большая и отыскать офисы не составит проблем.

В отделение ростелеком обязательно возьмите паспорт и заполните заявление на отключение антенны. Заявление — это неотъемлемый документ, согласно которому и происходит отключение пользователя от сети. Данная процедура не займёт много времени.

Заявление для отключения антенны телевидения пишется в свободной форме, однако обязательным является внесение следующей информации:.

Как написать коллективную заявку в ростелеком

Комфортного Вам пользования нашими услугами!

В таком случае абонент будет в курсе того, как скоро подключится интернет.

Здравствуйте, проживаю в г.

Канске уже три месяца Ростелеком не может подключить мне услугу твист, ссылаясь на то что нет оборудования, хотя договор уже заключен и приставку уже выдали, но нет маршрутизаторов, скажите появятся ли у вас эти маршрутизаторы, если да то когда? Приношу извинения от лица компании за такую задержку и спешу сообщить, что очередная партия оконечного оборудования, поступила в Филиал на прошлой неделе.

В настоящее время проводится его тестирование. На текущей неделе Ваша проблема, будет решена.

Если решение проблемы будет затягиваться, пишите мне в твиттер.

Спасибо. Здравствуйте. Когда у нас будет нормальная скорость в интернете. Инфо Чтобы кто-то не подумал, что история придумана, полностью публикую всё без изменений, указывая все данные.

Собственно говоря, мне скрывать особенно нечего! Хочется поделиться опытом. Поражён хамским отношением к клиентам руководства ОАО «Ростелеком». Публикую своё открытое письмо руководству компании.

После нижеозначенных событий договор со мной на пользование интернетом был расторгнут Ростелекомом УСТНО и в одностороннем порядке. Причём пришлось ходить в местное отделение г.

Химок ПАО «Ростелеком» на ул. Пролетарская, д.23 и писать заявление о переводе средств с заблокированного Л/с счёта по интернету на лицевой счёт телефона, которое рассматривалось аж целый месяц после чего денежки со скрипом таки перевелись. А продолжение получилось вот какое!

03.09.2021 года оплатил по счёту за городской телефон 360 рублей.

Как отключить антенну Ростелекома

Абоненты, пользующиеся услугами трансляции аналогового телевидения от Ростелекома, желая перейти на иной формат вещания, обращаются к оператору с просьбой отключить антенну. Обычно данная процедура не занимает много времени. Пользователи сетуют на скудность пакета.

Недавно в январе у меня умерла бабушка. Два месяца до смерти она провела в больнице, в платном отделении, т.

Российская телекоммуникационная компания Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг, в который входит телевидение. Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант. Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается.

Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить. Одним из главных минусов является стоимость услуги, которая превышает рублей за месячное использование. Оплата коллективной антенны включается в счет независимо от того, используется ли она.

Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.

Источник: https://TelecomBook.ru/rostelekom/zayavlenie-na-otklyuchenie-teletranslyacii-obrazec-2.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.